Kundenkontakt: Gechattet wird nicht viel

In Zeiten der digitalen Kommunikation sind Chatbots eine der Möglichkeiten, die sich bieten. Eingesetzt werden sie von Unternehmen derweil aber eher selten. Vergleichsweise häufiger kommen sie im Dienstleistungssektor zum Einsatz. mehr …

Tödlicher Alpinunfall: Sorgfaltsverstoß des Wegehalters?

Nachdem ein Wanderer auf einem alpinen Steig tödlich verunglückte, klagte seine Witwe den Errichter des Steigs und die Gemeinde. Ursache für den Absturz war, dass die Seilsicherung, an der er sich festhalten hatte wollen, in desolatem Zustand war und abriss. Der Fall landete beim OGH. mehr …

Die Mitarbeiter im Homeoffice nicht vergessen

„Aus den Augen, aus dem Sinn.“ Dieser Spruch gilt leider oft auch beim Führen von Mitarbeitern im Homeoffice. Dabei sind gerade sie oft sehr verunsichert. Deshalb sollten ihre Führungskräfte regelmäßig Feedbackgespräche mit ihnen führen, rät der Managementberater Hans-Peter Machwürth. mehr …