Professionell auf Kundenbeschwerden reagieren

Unzufriedenheiten von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Dienstleistern gleich welcher Branche extrem wichtig. mehr …

OGH zur Haftung bei atypischen Gefahren auf einer Skipiste

Mit elf Jahren erlitt der Kläger 2017 einen Skiunfall, jetzt ist der Prozess zu Ende. Er selbst hatte bereits langjährige Skierfahrung, verlangte aber Schadenersatz von der Pistenhalterin, diese habe nicht ausreichend für eine Abgrenzung zwischen einer Wellenbahn und der Publikumspiste gesorgt. mehr …

Mehr Profit durch mehr Nachhaltigkeitsaktivität?

Einer Umfrage zufolge scheinen viele mittelständische Unternehmen in größeren Bemühungen um Nachhaltigkeit einen Profitabilitätsfaktor zu sehen. Auch nach den erwarteten Auswirkungen des Klimawandel auf das Geschäftsmodell wurde gefragt. Die Ergebnisse unterscheiden sich je nach Branche teils stark. mehr …