Streit über vereinbarte Bausteine in der Rechtsschutzversicherung

Weil „Erb- und Familienrechtsschutz“ in einer Beilage zum Antrag beschrieben und das gesamte Produktportfolio im Anhang zur Polizze aufgelistet ist, verlangte ein Arzt für einen Rechtsstreit Deckung von seinem Versicherer, obwohl der Baustein nicht extra vereinbart war. Zu Recht? mehr …

Vom Umgang mit schwierigen Kunden

Wie Mitarbeiter an der vordersten Front mit den unterschiedlichsten Arten von Beschwerden umgehen sollten und dabei Kunden langfristig an das Unternehmen binden können, ist Thema des nun in zweiter Auflage erschienenen Buches „Wenn der Kunde laut wird“. mehr …

Vibrierende Müllabfuhr: Haftungsstreit um Risse im Haus

Vibrationen von Müllfahrzeugen hätten an seinem Haus Risse verursacht, behauptete der Eigentümer, Er klagte deshalb den burgenländischen Müllverband auf Ersatz der Reparaturkosten. Ob dieser dafür aufkommen muss, entschied nun der Oberste Gerichtshof. mehr …